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Términos y Condiciones de Servicio — FINANSYS

Última actualización: 27 de abril de 2026

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma FINANSYS (en adelante, el "Servicio"), provista por JUAN CONTRERAS PEREZ, persona natural con negocio identificada con RUC 10439388817, con domicilio fiscal en JR. LOS LIRIOS NRO 111, Lima — Perú (en adelante, "FINANSYS", el "Proveedor" o "Nosotros"). El uso del Servicio implica la aceptación íntegra de estos Términos por parte del cliente o usuario (en adelante, el "Cliente").

1. Objeto

FINANSYS es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de gestión financiera dirigida a cooperativas de ahorro y crédito, asociaciones y clubes con aportes, comercios que venden a crédito y pequeñas financieras. Incluye módulos de socios, créditos, ahorros, caja, bóveda, contabilidad PCGE, cobranza y reportes, entre otros, alojados en infraestructura administrada por el Proveedor y accedidos vía navegador web mediante un subdominio asignado.

2. Aceptación y capacidad

El Cliente declara contar con capacidad legal para contratar y, de actuar en representación de una persona jurídica, contar con poderes suficientes. La contratación se perfecciona con la confirmación del pago del plan elegido y la creación del subdominio de acceso.

3. Planes, precios y vigencia

  1. Planes disponibles: Starter y Pro, con periodicidad mensual, semestral (10% de descuento), anual (15% de descuento) o Lifetime (pago único, licencia de uso de por vida sobre la versión vigente al momento de la compra).
  2. Precios: los precios publicados en finansys.pro/shop incluyen IGV (18%) salvo indicación expresa. FINANSYS podrá modificar precios para nuevas contrataciones o renovaciones, comunicándolo con al menos 30 días de anticipación.
  3. Vigencia: el plan inicia desde la fecha de activación del subdominio y se renueva automáticamente al término de cada periodo, salvo cancelación previa por escrito.
  4. Sin permanencia: el Cliente puede cancelar la renovación en cualquier momento, sin penalidad. Los importes ya pagados por periodos en curso no son reembolsables, salvo lo previsto en la cláusula 11.

4. Medios de pago

FINANSYS acepta pagos vía transferencia bancaria a la cuenta corriente BCP en Soles del titular, Yape/Plin al 991 840 089 (mismo titular) y tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela Culqi. El Cliente es responsable de la veracidad de los datos de pago y de los comprobantes que entregue.

5. Facturación y comprobantes

Confirmado el pago, FINANSYS emitirá el comprobante interno correspondiente. La emisión de boleta o factura electrónica SUNAT se realiza a solicitud del Cliente, en el plazo razonable que la operativa permita. El Cliente es responsable de proporcionar los datos tributarios correctos (RUC, razón social, domicilio fiscal).

6. Suspensión por mora

Si el Cliente no abona la renovación dentro de los siete (7) días calendario posteriores al vencimiento, FINANSYS podrá suspender el acceso al Servicio sin previo aviso adicional. El Servicio se reactiva automáticamente al confirmarse el pago. Transcurridos sesenta (60) días calendario sin regularización, FINANSYS podrá dar por resuelto el contrato y eliminar la base de datos del Cliente, previa notificación al correo registrado.

7. Licencia de uso

  1. FINANSYS otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Servicio durante la vigencia del plan contratado.
  2. Para el plan Lifetime, la licencia es perpetua sobre la versión existente al momento de la compra; las actualizaciones mayores y nuevos módulos podrán requerir un cargo adicional, comunicado con anticipación.
  3. Queda prohibido revender, sublicenciar, redistribuir, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa del Servicio, así como utilizarlo para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.

8. Datos del Cliente y respaldos

  1. Toda la información cargada o generada por el Cliente en el Servicio ("Datos del Cliente") es y permanece de su propiedad.
  2. FINANSYS realiza respaldos automáticos diarios con retención mínima de catorce (14) días, almacenados en infraestructura cifrada de respaldo remoto. Los respaldos están destinados a recuperación operativa ante fallos; no constituyen un servicio de archivo histórico ilimitado.
  3. A solicitud del Cliente y mientras esté al día con sus pagos, FINANSYS entregará una copia de los Datos del Cliente en formato estándar (SQL/CSV) en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

9. Protección de datos personales

FINANSYS trata los datos personales que el Cliente suministre conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su Reglamento y normas complementarias. El Cliente actúa como titular del banco de datos de socios y clientes finales que cargue al Servicio; FINANSYS actúa como encargado del tratamiento, limitándose a procesar los datos conforme a las instrucciones del Cliente y para la operación del Servicio. El Cliente garantiza haber obtenido los consentimientos necesarios de sus titulares de datos.

10. Disponibilidad, soporte y mantenimientos

  1. FINANSYS realiza esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible 24/7, con un objetivo de disponibilidad mensual no inferior al 99%, excluyendo ventanas programadas de mantenimiento.
  2. El soporte humano se brinda por correo electrónico y los canales publicados, en horario hábil de Lima — Perú. Los planes superiores pueden incluir SLA específicos detallados en la página de planes.
  3. Los mantenimientos programados se comunicarán con al menos veinticuatro (24) horas de anticipación, salvo emergencias de seguridad.

11. Garantía de devolución

El Cliente cuenta con un plazo de siete (7) días calendario desde la activación del Servicio para solicitar la devolución íntegra del primer pago, escribiendo a grupofinansys@gmail.com. Esta garantía aplica solo al primer periodo del plan y no a renovaciones, ni al plan Lifetime una vez transcurrido dicho plazo.

12. Limitación de responsabilidad

FINANSYS no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o pérdida de datos del Cliente derivada de causas ajenas a su control. La responsabilidad total y acumulada del Proveedor ante el Cliente, por cualquier concepto, no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que motive el reclamo.

13. Propiedad intelectual

El software, marcas, logotipos, manuales, plantillas y demás elementos del Servicio son propiedad exclusiva de FINANSYS o de sus licenciantes. Ningún derecho distinto al expresamente otorgado en estos Términos se transfiere al Cliente.

14. Confidencialidad

Cada parte se obliga a mantener bajo confidencialidad la información comercial, técnica y financiera de la otra a la que tenga acceso con motivo de la prestación del Servicio, durante la vigencia del contrato y por dos (2) años posteriores a su terminación.

15. Modificaciones

FINANSYS podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor a los quince (15) días calendario de su publicación. Si el Cliente no está conforme, podrá cancelar el Servicio antes de la entrada en vigor; el uso continuado del Servicio implica aceptación.

16. Resolución del contrato

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato por incumplimiento grave de la otra, previa intimación por escrito otorgando un plazo de diez (10) días calendario para subsanar. La falta de pago superior a treinta (30) días constituye incumplimiento grave del Cliente.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se someterá a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima — Cercado, con renuncia expresa al fuero del domicilio del Cliente.

18. Contacto

Para cualquier consulta, notificación o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos:

  • Titular: JUAN CONTRERAS PEREZ — RUC 10439388817
  • Domicilio: JR. LOS LIRIOS NRO 111, Lima — Perú
  • Correo: grupofinansys@gmail.com
  • Teléfono / WhatsApp: +51 991 840 089
  • Sitio web: finansys.pro